Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại hxr55

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
hxr55 Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại hxr55
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và dùng mục hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu — nhanh hơn và được theo dõi tự động.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách hxr55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật thực tế để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn trong từng bước sử dụng nền tảng.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử đăng nhập thiết bị. Không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Được. Bạn có thể gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu theo đúng quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập để cải thiện nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang sử dụng tài khoản tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.